Nur beim Service sind wir unmodern...
AViTEQ-Geräte / AEG-Geräte sind bekannt für ihre ausgesprochene Robustheit und Langlebigkeit. Doch im robusten Einsatz ist man vor einer Gerätestörung niemals gefeit. Kommt es soweit, ist professionelle Unterstützung gefordert. Und die am besten sofort, denn Störungen bedeuten oft Anlagen- oder Prozessstillstand und kosten daher Geld und Zeit. Lange Warteschleifen oder inkompetente Ansprechpartner in ausgelagerten Hotline- Diensten ist das Letzte, was man in solchen Fällen braucht. Diese Art des „Services“ ist heute jedoch immer häufiger die Regel. Wir bei AViTEQ gehen hier einen ganz anderen Weg. Man könnte ihn als „The Good Old Fashion Way“ beschreiben. Darunter verstehen wir:
- Ersatzteilsupport (24h - Lieferservice für lagernde Teile)
- Reparaturdienst (Inhouse und vorort beim Kunden)
- qualifizierte und erfahrene Service-Mitarbeiter/-Innen im Innen- und Außendienst
- telefonische Rufbereitschaft per Direktwahl
- kompetente Hilfestellung bei Störungen und Problemen
- mobiler Service für die professionelle Unterstützung vor Ort
und als vorbeugende Maßnahmen:
- Check-ups
- Inspektionen
Wir supporten unsere Marken AViTEQ und AEG.
Hotline - Technik:
Telefon: +49 (0)6145/503-110
Fax: +49 (0)6145/503-452
Email: service(at)aviteq.de
Ersatzteile Gesamtanlagen:
Herr Zitzmann
Telefon: +49 (0)6145/503-499
Fax: +49 (0)6145/503-212
Email: zitzmann(at)aviteq.de
Ersatzteile Antriebstechnik:
Frau Schmitz
Telefon: +49 (0)6145/503-313
Fax: +49 (0)6145/503-312
Email: schmitz(at)aviteq.de
Reparaturen Antriebstechnik:
Herr Schwarzer
Telefon: +49 (0)6145/503-120
Fax: +49 (0)6145/503-452
Email: schwarzer(at)aviteq.de
Verhandeln. Verkaufen. Vergessen. Nicht bei AViTEQ.
Neben einem umfassenden Reparatur und Ersatzteilservice für unsere Antriebe und Anlagen, ist die Unterstützung bei der Montage und Inbetriebnahme ein weiterer Baustein unserer Kundenbetreuung. Darüber hinaus bietet AViTEQ auch die Schulung und Einweisung des Bedienungs- und Wartungspersonals als Dienstleistung an. Anwender erlangen somit das Rüstzeug, die Komponenten und Anlagen in optimaler Weise zu betreiben und schaffen damit gleichzeitig die besten Voraussetzungen für eine lange Lebensdauer. Schließlich ist es am besten, wenn Sie unseren Reparatur- und Ersatzteilsupport gar nicht erst benötigen.